Política de Privacidad

En Élite Fisioterapia respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del tratamiento

2. Delegado de Protección de Datos (DPD)

3. Datos que recogemos

Podemos recoger los siguientes tipos de información:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, teléfono, email y otros datos de contacto que nos facilites a través de formularios o al solicitar cita.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuentes de referencia.
• Cookies: utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación contractual y la prestación de nuestros servicios de fisioterapia.
• Atender tus consultas, solicitudes de cita y peticiones de información.
• Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales, siempre con tu consentimiento previo.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, que puedes otorgarnos a través de las casillas habilitadas en los formularios del sitio web.
• La ejecución de un contrato o relación precontractual cuando solicitas nuestros servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
• El interés legítimo del responsable, cuando sea aplicable y no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

6. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para mantener la relación contractual y mientras la legislación vigente nos obligue a ello. Una vez finalizados los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados de forma segura.

7. Destinatarios de los datos

Tus datos solo serán accesibles por el personal debidamente autorizado dentro de la entidad. Podrán comunicarse a:

• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal (Hacienda, Seguridad Social, etc.).

Asimismo, para la prestación de determinados servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de comunicaciones, contamos con los siguientes encargados del tratamiento:

• Resend, Inc. (EE.UU.) — servicio de envío de correos electrónicos transaccionales.
• Notion Labs, Inc. (EE.UU.) — almacenamiento y gestión de leads e información de contacto.
• Vercel, Inc. (EE.UU.) — alojamiento web y procesamiento de peticiones del sitio.
• Google LLC (EE.UU.) — analítica web (Google Analytics) y gestión de etiquetas (Google Tag Manager).

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Transferencias internacionales

Algunos de los encargados del tratamiento mencionados en la sección anterior están ubicados en los Estados Unidos de América. Dichas transferencias internacionales de datos se realizan al amparo del EU-U.S. Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.), adoptado por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023. Los proveedores Resend, Inc., Notion Labs, Inc., Vercel, Inc. y Google LLC están adheridos a dicho marco, lo que garantiza un nivel de protección equivalente al exigido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Puedes consultar el registro de entidades adheridas al EU-U.S. Data Privacy Framework en: www.dataprivacyframework.gov.

9. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito acompañada de un documento identificativo a:

• Email: info@elitefisioterapia.com
• DPD: aeneriz@audidat.com

10. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

11. Modificaciones

Élite Fisioterapia se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda revisar periódicamente esta página.